Retourbeleid – 30 dagen risicoloos

Bij NovaGoodz koop je met vertrouwen. Past het niet, bevalt het niet of is er iets niet in orde? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Vul hiervoor het formulier hieronder volledig in; wij bevestigen je aanvraag en begeleiden het proces stap voor stap.

  • 30 dagen bedenktijd
  • Snelle terugbetaling na controle
  • Eenvoudige instructies en heldere communicatie
  • Transparante voorwaarden

Hoe werkt retourneren?

  1. Vul het formulier hieronder in met je ordernummer, contactgegevens en korte toelichting.
  2. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies en het retouradres of label (waar van toepassing).
  3. Verpak het artikel zorgvuldig; waar mogelijk in originele verpakking met toebehoren.
  4. Na ontvangst en controle verwerken wij je terugbetaling zo snel mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voorwaarden in het kort

  • Retour aanmelden binnen 30 dagen na levering.
  • Artikel is compleet en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat/verpakking.
  • Bewaar je verzendbewijs totdat de retourzending is afgerond.

Vragen of twijfel je of jouw bestelling in aanmerking komt? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.

Klaar om te starten? Vul het formulier hieronder in; houd je ordernummer en gegevens bij de hand.