Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending, levering, retourneren en garantie.

Wat is jullie retourtermijn?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via onze Retourbeleid pagina en volg de instructies.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Gebruik de Track & Trace link uit je verzendmail of bezoek de pagina Verzending & Levering en vul je code (en indien gevraagd je postcode) in.
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24–48 uur verzonden. De uiteindelijke levertijd hangt af van de vervoerder en je adres.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Als je order nog niet is verwerkt, proberen we ’m direct te wijzigen of te annuleren.
Hoe werkt garantie?
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Ervaar je een probleem? Neem contact op met ons supportteam met je ordernummer en omschrijving.